Retourbeleid
het product retourneren
----
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen restitutie of ruil aanbieden.
Items die voor retour in aanmerking komen, moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving. Items dienen ook in de originele verpakking te zitten.
Verschillende soorten items zijn niet retourneerbaar. Perishabele artikelen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Daarnaast accepteren wij geen retouren op de volgende producten: intieme of hygiëneproducten, producten met gevaarlijke stoffen of brandbare vloeistoffen of gassen, en op maat gemaakte artikelen.
Andere niet-retourneerbare items:
* cadeaubon
* Downloadbare softwareproducten
* Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Voor het voltooien van het retourproces hebben wij een aankoopbewijs of kassabon nodig.
Stuur verkochte artikelen alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Onder bepaalde omstandigheden kan slechts een gedeelte van het bedrag worden teruggestort: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen
* CDs, DVD’s, VHS-banden, software, videogames, cassettes of vinylrecords die geopend zijn.
* Alle items die door onschuld verloren zijn gegaan of beschadigd zijn, of onderdelen missen, veroorzaakt door eigen onachtzaamheid.
* Items die meer dan 30 dagen na verzending worden geretourneerd.
Restitutie (indien van toepassing)
Zodra uw geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een e-mail om u te informeren dat wij uw retour hebben ontvangen. We laten u ook weten of het restitutieverzoek wordt goedgekeurd of geweigerd.
Indien goedgekeurd wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw creditcard of op de oorspronkelijke betaalmethode binnen een paar dagen.
Terugbetaling niet ontvangen of te laat (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige verwerkingstijd kosten voordat de terugbetaling officieel is.
Neem daarna contact op met uw bank. Terugbetalingen duren meestal enige verwerkingstijd.
Als u alle bovenstaande stappen hebt doorlopen en nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via ninescapeland01@gmail.com.
Speciale aanbiedingen (indien van toepassing)
Alleen reguliere prijsitems zijn terugbetaalbaar, aanbiedingen tijdens uitverkoop kunnen niet worden terugbetaald.
Ruilen (indien van toepassing)
Wij ruilen alleen defecte of beschadigde items. Als u hetzelfde artikel wilt ruilen, stuur dan een e-mail naar ninescapeland01@gmail.com en verzend uw artikel naar: Wenzhou 325000 Kamer 1718, Wenzhou Yuexi, Lucheng District, Wenzhou City, Zhejiang Province, China.
cadeau
Als het gekochte artikel als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks door de leverancier naar u is verzonden, ontvangt u een cadeau tegoed ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, sturen wij u een cadeaubon toe.
Als de aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de cadeaugever de bestelling naar zijn eigen adres heeft gestuurd en daarna naar u heeft verzonden, zullen wij het cadeau terugbetalen aan de cadeaugever, die op de hoogte zal zijn van uw retour.
vervoer
Om een product te retourneren, moet u het product verzenden naar: Kamer 1718, Wenzhou Yuexi, Lucheng District, Wenzhou City, Wenzhou 325000, Zhejiang Province, China.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor geretourneerde items. Verzendkosten zijn niet-rekenbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor het retourneren van de zending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
De aankomsttijd van het geruilde product kan variëren, afhankelijk van uw woonadres.
Als u artikelen verzendt die meer dan $75 waard zijn, moet u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat uw geretourneerde goederen ontvangen worden.
----
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen restitutie of ruil aanbieden.
Items die voor retour in aanmerking komen, moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving. Items dienen ook in de originele verpakking te zitten.
Verschillende soorten items zijn niet retourneerbaar. Perishabele artikelen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Daarnaast accepteren wij geen retouren op de volgende producten: intieme of hygiëneproducten, producten met gevaarlijke stoffen of brandbare vloeistoffen of gassen, en op maat gemaakte artikelen.
Andere niet-retourneerbare items:
* cadeaubon
* Downloadbare softwareproducten
* Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Voor het voltooien van het retourproces hebben wij een aankoopbewijs of kassabon nodig.
Stuur verkochte artikelen alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Onder bepaalde omstandigheden kan slechts een gedeelte van het bedrag worden teruggestort: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen
* CDs, DVD’s, VHS-banden, software, videogames, cassettes of vinylrecords die geopend zijn.
* Alle items die door onschuld verloren zijn gegaan of beschadigd zijn, of onderdelen missen, veroorzaakt door eigen onachtzaamheid.
* Items die meer dan 30 dagen na verzending worden geretourneerd.
Restitutie (indien van toepassing)
Zodra uw geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een e-mail om u te informeren dat wij uw retour hebben ontvangen. We laten u ook weten of het restitutieverzoek wordt goedgekeurd of geweigerd.
Indien goedgekeurd wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw creditcard of op de oorspronkelijke betaalmethode binnen een paar dagen.
Terugbetaling niet ontvangen of te laat (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige verwerkingstijd kosten voordat de terugbetaling officieel is.
Neem daarna contact op met uw bank. Terugbetalingen duren meestal enige verwerkingstijd.
Als u alle bovenstaande stappen hebt doorlopen en nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via ninescapeland01@gmail.com.
Speciale aanbiedingen (indien van toepassing)
Alleen reguliere prijsitems zijn terugbetaalbaar, aanbiedingen tijdens uitverkoop kunnen niet worden terugbetaald.
Ruilen (indien van toepassing)
Wij ruilen alleen defecte of beschadigde items. Als u hetzelfde artikel wilt ruilen, stuur dan een e-mail naar ninescapeland01@gmail.com en verzend uw artikel naar: Wenzhou 325000 Kamer 1718, Wenzhou Yuexi, Lucheng District, Wenzhou City, Zhejiang Province, China.
cadeau
Als het gekochte artikel als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks door de leverancier naar u is verzonden, ontvangt u een cadeau tegoed ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, sturen wij u een cadeaubon toe.
Als de aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de cadeaugever de bestelling naar zijn eigen adres heeft gestuurd en daarna naar u heeft verzonden, zullen wij het cadeau terugbetalen aan de cadeaugever, die op de hoogte zal zijn van uw retour.
vervoer
Om een product te retourneren, moet u het product verzenden naar: Kamer 1718, Wenzhou Yuexi, Lucheng District, Wenzhou City, Wenzhou 325000, Zhejiang Province, China.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor geretourneerde items. Verzendkosten zijn niet-rekenbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor het retourneren van de zending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
De aankomsttijd van het geruilde product kan variëren, afhankelijk van uw woonadres.
Als u artikelen verzendt die meer dan $75 waard zijn, moet u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat uw geretourneerde goederen ontvangen worden.