Política de devoluciones
devolver los productos
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Tenemos una política de devolución de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Los artículos elegibles para devolución deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió. Los artículos también deben estar en su embalaje original.
Algunos tipos de artículos no son retornables. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos devoluciones de los siguientes productos: artículos íntimos o de higiene, productos con materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables, y artículos personalizados.
Otros artículos no retornables:
* tarjeta de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar el proceso de devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe los artículos comprados de vuelta al fabricante.
En ciertas circunstancias, solo se puede reembolsar una parte del monto: (si corresponde)
* Libros con signos obvios de uso
* CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo en condiciones no originales, dañado o con piezas faltantes causadas por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después del envío
Reembolso (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si la solicitud de reembolso será aprobada o denegada.
Si es aprobada, su solicitud de reembolso será procesada y el crédito se devolverá automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de unos días.
El reembolso está atrasado o no se ha recibido (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor verifique su cuenta bancaria nuevamente primero.
Luego contacte a su compañía de tarjetas de crédito, puede tomar algo de tiempo procesar el reembolso oficialmente.
A continuación, contacte a su banco. Normalmente toma algún tiempo procesar los reembolsos.
Si ha completado todos los pasos anteriores y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en ninescapeland01@gmail.com.
Ofertas especiales (si corresponden)
Solo los artículos con precio regular son reembolsables, lamentablemente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambio (si corresponde)
Solo cambiamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, por favor envíe un correo electrónico a ninescapeland01@gmail.com y envíe su artículo a: Habitación 1718, Wenzhou Yuexi, Distrito Lucheng, Ciudad de Wenzhou, Provincia de Zhejiang, China, 325000.
regalo
Si el artículo comprado está marcado como regalo y enviado directamente a usted por el comerciante, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Una vez que se reciba el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo.
Si la compra no estaba marcada como regalo, o el remitente del regalo tiene el pedido enviado a su propia dirección y posteriormente enviado a usted, reembolsaremos el regalo al remitente del regalo y él estará al tanto de su devolución.
transporte
Para devolver un producto, debe enviar el producto a: Habitación 1718, Wenzhou Yuexi, Distrito Lucheng, Ciudad de Wenzhou, Wenzhou 325000, Provincia de Zhejiang, China.
Usted será responsable de pagar los costos de envío de los artículos devueltos. Los cargos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
El tiempo de llegada del producto de cambio puede variar dependiendo de su dirección residencial.
Si está enviando artículos superiores a $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro de envío. No garantizamos el recibo de su mercancía devuelta.
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Los artículos elegibles para devolución deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió. Los artículos también deben estar en su embalaje original.
Algunos tipos de artículos no son retornables. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos devoluciones de los siguientes productos: artículos íntimos o de higiene, productos con materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables, y artículos personalizados.
Otros artículos no retornables:
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Por favor, no envíe los artículos comprados de vuelta al fabricante.
En ciertas circunstancias, solo se puede reembolsar una parte del monto: (si corresponde)
* Libros con signos obvios de uso
* CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo en condiciones no originales, dañado o con piezas faltantes causadas por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después del envío
Reembolso (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si la solicitud de reembolso será aprobada o denegada.
Si es aprobada, su solicitud de reembolso será procesada y el crédito se devolverá automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de unos días.
El reembolso está atrasado o no se ha recibido (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor verifique su cuenta bancaria nuevamente primero.
Luego contacte a su compañía de tarjetas de crédito, puede tomar algo de tiempo procesar el reembolso oficialmente.
A continuación, contacte a su banco. Normalmente toma algún tiempo procesar los reembolsos.
Si ha completado todos los pasos anteriores y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en ninescapeland01@gmail.com.
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Solo cambiamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, por favor envíe un correo electrónico a ninescapeland01@gmail.com y envíe su artículo a: Habitación 1718, Wenzhou Yuexi, Distrito Lucheng, Ciudad de Wenzhou, Provincia de Zhejiang, China, 325000.
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Si el artículo comprado está marcado como regalo y enviado directamente a usted por el comerciante, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Una vez que se reciba el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo.
Si la compra no estaba marcada como regalo, o el remitente del regalo tiene el pedido enviado a su propia dirección y posteriormente enviado a usted, reembolsaremos el regalo al remitente del regalo y él estará al tanto de su devolución.
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Usted será responsable de pagar los costos de envío de los artículos devueltos. Los cargos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
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