Política de devolução
devolver a mercadoria
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Temos uma política de devolução de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não poderemos oferecer reembolso ou troca.
Os itens elegíveis para devolução devem estar sem uso e nas mesmas condições de quando você os recebeu. Os itens também devem estar em suas embalagens originais.
Vários tipos de itens não podem ser devolvidos. Itens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos devoluções dos seguintes produtos: produtos íntimos ou de higiene, produtos com materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis e artigos feitos sob medida.
Outros itens não retornáveis:
* Cartão Presente
*Produtos de software para download
* Alguns produtos de saúde e cuidados pessoais
Para concluir o processo de devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Não envie itens comprados de volta ao fabricante.
Em determinadas circunstâncias, apenas uma parte do valor poderá ser reembolsada: (se aplicável)
*Livros com sinais evidentes de uso
* CDs, DVDs, fitas VHS, softwares, videogames, fitas cassete ou discos de vinil que tenham sido abertos.
* Qualquer condição não original, dano ou falta de peças da mercadoria causada sem culpa nossa.
*Qualquer item devolvido mais de 30 dias após o envio
Reembolso (se aplicável)
Assim que seu item devolvido for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo se a solicitação de reembolso será aprovada ou negada.
Se aprovado, sua solicitação de reembolso será processada e o crédito será automaticamente devolvido ao seu cartão de crédito ou à forma de pagamento original dentro de alguns dias.
O reembolso está vencido ou não foi recebido (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo de processamento para que o reembolso seja oficializado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Os reembolsos geralmente levam algum tempo de processamento.
Se você completou todas as etapas acima e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail ninescapeland01@gmail.com.
Especiais (se aplicável)
Apenas itens com preços normais são reembolsáveis, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.
Troca (se aplicável)
Trocamos apenas itens com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para ninescapeland01@gmail.com e envie seu item para: Wenzhou325000Room 1718, Wenzhou Yuexi, distrito de Lucheng, cidade de Wenzhou, província de Zhejiang, China.
presente
Se o item comprado for marcado como presente e enviado diretamente a você pelo comerciante, você receberá um crédito de presente igual ao valor do item devolvido. Assim que o item devolvido for recebido, enviaremos um vale-presente pelo correio.
Caso a compra não tenha sido marcada como presente, ou o presenteador tenha o pedido enviado para seu próprio endereço e posteriormente enviado para você, reembolsaremos o presente ao presenteador e ele ficará ciente da sua devolução.
transporte
Para devolver um produto, você deve enviá-lo para: Room 1718, Wenzhou Yuexi, Lucheng District, Wenzhou City, Wenzhou 325000, Zhejiang Province, China.
Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio dos itens devolvidos. As taxas de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
O horário de chegada do produto de troca pode variar dependendo do seu endereço residencial.
Se você estiver enviando itens acima de US$ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos o recebimento de sua mercadoria devolvida.
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Temos uma política de devolução de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não poderemos oferecer reembolso ou troca.
Os itens elegíveis para devolução devem estar sem uso e nas mesmas condições de quando você os recebeu. Os itens também devem estar em suas embalagens originais.
Vários tipos de itens não podem ser devolvidos. Itens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos devoluções dos seguintes produtos: produtos íntimos ou de higiene, produtos com materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis e artigos feitos sob medida.
Outros itens não retornáveis:
* Cartão Presente
*Produtos de software para download
* Alguns produtos de saúde e cuidados pessoais
Para concluir o processo de devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Não envie itens comprados de volta ao fabricante.
Em determinadas circunstâncias, apenas uma parte do valor poderá ser reembolsada: (se aplicável)
*Livros com sinais evidentes de uso
* CDs, DVDs, fitas VHS, softwares, videogames, fitas cassete ou discos de vinil que tenham sido abertos.
* Qualquer condição não original, dano ou falta de peças da mercadoria causada sem culpa nossa.
*Qualquer item devolvido mais de 30 dias após o envio
Reembolso (se aplicável)
Assim que seu item devolvido for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo se a solicitação de reembolso será aprovada ou negada.
Se aprovado, sua solicitação de reembolso será processada e o crédito será automaticamente devolvido ao seu cartão de crédito ou à forma de pagamento original dentro de alguns dias.
O reembolso está vencido ou não foi recebido (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo de processamento para que o reembolso seja oficializado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Os reembolsos geralmente levam algum tempo de processamento.
Se você completou todas as etapas acima e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail ninescapeland01@gmail.com.
Especiais (se aplicável)
Apenas itens com preços normais são reembolsáveis, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.
Troca (se aplicável)
Trocamos apenas itens com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para ninescapeland01@gmail.com e envie seu item para: Wenzhou325000Room 1718, Wenzhou Yuexi, distrito de Lucheng, cidade de Wenzhou, província de Zhejiang, China.
presente
Se o item comprado for marcado como presente e enviado diretamente a você pelo comerciante, você receberá um crédito de presente igual ao valor do item devolvido. Assim que o item devolvido for recebido, enviaremos um vale-presente pelo correio.
Caso a compra não tenha sido marcada como presente, ou o presenteador tenha o pedido enviado para seu próprio endereço e posteriormente enviado para você, reembolsaremos o presente ao presenteador e ele ficará ciente da sua devolução.
transporte
Para devolver um produto, você deve enviá-lo para: Room 1718, Wenzhou Yuexi, Lucheng District, Wenzhou City, Wenzhou 325000, Zhejiang Province, China.
Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio dos itens devolvidos. As taxas de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
O horário de chegada do produto de troca pode variar dependendo do seu endereço residencial.
Se você estiver enviando itens acima de US$ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos o recebimento de sua mercadoria devolvida.