إرجاع البضائع

----

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا على شرائك، فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد أو استبدال.

يجب أن تكون المنتجات المؤهلة للإرجاع غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. يجب أيضًا أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية.

هناك عدة أنواع من المنتجات غير قابلة للإرجاع. لا يمكن إرجاع المنتجات القابلة للتلف مثل الأطعمة والزهور والصحف والمجلات. كما أننا لا نقبل إرجاع المنتجات التالية: المنتجات الحميمة أو منتجات النظافة الشخصية، والمنتجات التي تحتوي على مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال، والمنتجات المصنوعة حسب الطلب.

المنتجات الأخرى غير القابلة للإرجاع:

* بطاقات الهدايا

* منتجات البرامج القابلة للتنزيل

* بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية

لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

يرجى عدم إعادة المنتجات المشتراة إلى الشركة المصنعة.

في بعض الحالات، قد يتم استرداد جزء فقط من المبلغ: (إن أمكن)

* الكتب التي تظهر عليها علامات استخدام واضحة

* الأقراص المدمجة، وأقراص DVD، وأشرطة VHS، والبرامج، وألعاب الفيديو، وأشرطة الكاسيت، والأسطوانات الفينيلية التي تم فتحها.

* أي حالة غير أصلية، أو تلف، أو أجزاء مفقودة من البضائع لا ترجع إلى خطأ من جانبنا.

* أي سلعة يتم إرجاعها بعد أكثر من 30 يومًا من الشحن

الاسترداد (إن أمكن)

بمجرد استلام السلعة المرتجعة وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا السلعة المرتجعة. سنقوم أيضًا بإعلامك بما إذا كان طلب الاسترداد سيتم الموافقة عليه أو رفضه.

في حالة الموافقة، سيتم معالجة طلب الاسترداد الخاص بك وسيتم إرجاع المبلغ تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو إرجاعه إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون أيام قليلة.

الاسترداد متأخر أو لم يتم استلامه (إن أمكن)

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يرجى التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى أولاً.

ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يصبح الاسترداد رسميًا.

بعد ذلك، اتصل بمصرفك. عادةً ما يستغرق الاسترداد بعض الوقت.

إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يرجى الاتصال بنا على ninescapeland01@gmail.com.

العروض الخاصة (إن أمكن)

فقط المنتجات ذات الأسعار العادية قابلة للاسترداد، وللأسف لا يمكن استرداد المنتجات المخفضة.

الاستبدال (إن أمكن)

نقوم باستبدال المنتجات المعيبة أو التالفة فقط. إذا كنت بحاجة إلى استبدال المنتج بنفس المنتج، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى ninescapeland01@gmail.com وإرسال المنتج إلى: Wenzhou325000Room 1718, Wenzhou Yuexi, Lucheng District, Wenzhou City, Zhejiang Province, China.

الهدية

إذا تم وضع علامة على المنتج المشترى على أنه هدية وتم شحنه إليك مباشرة من قبل التاجر، فستتلقى رصيد هدية يعادل قيمة المنتج المرتجع. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سنرسل إليك شهادة هدية بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على الشراء على أنه هدية، أو إذا قام مقدم الهدية بشحن الطلب إلى عنوانه الخاص ثم أرسله إليك، فسنقوم برد قيمة الهدية إلى مقدم الهدية وسيكون على علم بردك للمنتج.

النقل

لإرجاع منتج، يجب عليك إرساله بالبريد إلى: Room 1718, Wenzhou Yuexi, Lucheng District, Wenzhou City, Wenzhou 325000, Zhejiang Province, China.

ستتحمل مسؤولية دفع تكاليف شحن المنتجات المرتجعة. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة الشحن المرتجع من المبلغ المسترد.

قد يختلف وقت وصول المنتج المستبدل حسب عنوان إقامتك.

إذا كنت تشحن منتجات تزيد قيمتها عن 75 دولارًا، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن استلام البضائع المرتجعة.